Regulamin świadczenia usługi
„Zbiorowy wniosek o ogłoszenie upadłości
BB Trade Estonia OÜ (Zonda)"

1. Administratorem serwisu działającego pod adresem ZondaOdzyskaj.pl oraz usługodawcą jest Krajowe Centrum Obsługi Długów sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, ul. F. Nowowiejskiego 9/401, 10-162 Olsztyn, NIP 7393980771, KRS 000101998 (zwany dalej „KCOD", „Kancelarią" lub „Usługodawcą"). KCOD posiada uprawnienia doradcy restrukturyzacyjnego (licencja prezesa zarządu — Damiana Przybyłowskiego nr 1834).
2. Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia usługi prawnej polegającej na przygotowaniu i złożeniu zbiorowego (skoordynowanego, masowego) wniosku o ogłoszenie upadłości spółki BB Trade Estonia OÜ, operatora platformy Zonda (Zonda Crypto), zwanej dalej „Dłużnikiem" i reprezentacji w toku postępowania o ogłoszenie upadłości.
3. Usługa kierowana jest do osób fizycznych, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą oraz osób prawnych, które posiadają wymagalne wierzytelności wobec Dłużnika z tytułu zablokowanych, niewypłaconych lub utraconych środków pieniężnych albo kryptoaktywów zdeponowanych na platformie Zonda („Klient" lub „Klienci").
4. Niniejsza usługa jest usługą odrębną i niezależną od pozostałych usług świadczonych przez Kancelarię w serwisie ZondaOdzyskaj.pl. Zgłoszenie do niniejszej usługi nie wyklucza i nie jest warunkowane korzystaniem z innych usług Kancelarii.
5. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem koniecznym przystąpienia do usługi. Klient akceptuje Regulamin poprzez zaznaczenie odpowiedniego oświadczenia w formularzu zgłoszeniowym.
6. Do korzystania z serwisu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).
7. Klient musi posiadać aktywny adres e-mail do odbierania informacji o Kwalifikacji oraz linku do płatności oraz telefon komórkowy z możliwością odbierania SMS.

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Klient — osoba, która zgłosiła chęć przystąpienia do zbiorowego wniosku o ogłoszenie upadłości Dłużnika poprzez wypełnienie formularza zgłoszeniowego oraz ukończenie onboardingu w Serwisie;
• Dłużnik — BB Trade Estonia OÜ (numer rejestrowy 14814864) z siedzibą w Estonii, operator platformy Zonda / Zonda Crypto;
• Usługa — usługa polegająca na przygotowaniu, koordynacji i złożeniu zbiorowego wniosku o ogłoszenie upadłości Dłużnika oraz reprezentacja w postępowaniu o ogłoszenie upadłości, opisana szczegółowo w § 3 Regulaminu;
• Zgłoszenie — wypełnienie przez Klienta formularza zgłoszeniowego w Serwisie wraz z przesłaniem dokumentacji potwierdzającej posiadanie wierzytelności wobec Dłużnika; Zgłoszenie i onboarding są nieodpłatne i nie powodują powstania zobowiązania finansowego po stronie Klienta;
• Termin Zgłoszeń — okres, w którym Kancelaria przyjmuje Zgłoszenia od Klientów; Termin Zgłoszeń upływa z dniem 30 czerwca 2026 r. o godz. 23:59 czasu środkowoeuropejskiego;
• Próg Realizacji — minimalna liczba Klientów, którzy w Terminie Zgłoszeń ukończyli onboarding; Próg Realizacji wynosi 5 000 (pięć tysięcy) Klientów;
• Decyzja o Uruchomieniu Sprawy — pisemna decyzja Kancelarii (przekazana Klientom drogą elektroniczną oraz w Panelu Klienta) o przystąpieniu do realizacji Usługi; Decyzja podejmowana jest w przypadku osiągnięcia Progu Realizacji albo — przy mniejszej liczbie Klientów — po przeprowadzeniu konsultacji ze zgłoszonymi Klientami i ich indywidualnym potwierdzeniu chęci przystąpienia do Sprawy mimo mniejszej grupy;
• Kaucja — kwota 750 zł brutto wpłacana przez Klienta na podstawie indywidualnego wezwania Kancelarii, kierowanego do Klienta po podjęciu Decyzji o Uruchomieniu Sprawy, na zabezpieczenie kosztów przygotowania, weryfikacji i obsługi sprawy oraz na poczet wynagrodzenia Kancelarii;
• Sprawa — postępowanie zmierzające do złożenia zbiorowego wniosku o ogłoszenie upadłości Dłużnika oraz reprezentacji Klientów w postępowaniu upadłościowym po jego ewentualnym otwarciu;
• Serwis — serwis internetowy dostępny pod domeną zondaodzyskaj.pl wraz z panelem klienta dostępnym pod adresem panel.zondaodzyskaj.pl.

1. W ramach Usługi Kancelaria zobowiązuje się — pod warunkiem osiągnięcia Progu Realizacji — do podjęcia w imieniu Klientów następujących czynności:

1. weryfikacji wierzytelności każdego Klienta wobec Dłużnika na podstawie przekazanej dokumentacji (historia transakcji, korespondencja z Dłużnikiem, inna dokumentacja Klienta);
2. przygotowania zbiorowego, skoordynowanego wniosku o ogłoszenie upadłości Dłużnika, w którym Klienci występują jako wierzyciele;
3. zgromadzenia materiału dowodowego, w szczególności w postaci korespondencji procesowej oraz dokumentacji wskazującej na niewypłacalność Dłużnika i lokalizację głównego ośrodka podstawowej działalności w Polsce;
4. wystąpienia z wnioskiem o ogłoszenie upadłości do właściwego sądu w Polsce, z uwzględnieniem przepisów rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/848 w sprawie postępowania upadłościowego;
5. reprezentacji Klientów w postępowaniu o ogłoszenie upadłości. UWAGA — Usługa nie obejmuje reprezentacji w postępowaniu po ogłoszeniu upadłości przed syndykiem — KCOD może realizować taką usługę w ramach odrębnych ustaleń z Klientem;
6. zapewnienia stałej komunikacji procesowej za pośrednictwem Panelu Klienta i poczty elektronicznej;
7. uiszczenia opłaty od wniosku o ogłoszenie upadłości w kwocie 1 000 zł oraz wymaganej zaliczki wstępnej w kwocie 8 851 zł.

2. Usługa NIE obejmuje, chyba że strony uzgodnią inaczej w odrębnej umowie, w szczególności:

1. indywidualnego wniosku o EAPO, EPU lub pozwu cywilnego — usługi te są świadczone w odrębnych pakietach Kancelarii;
2. kosztów sądowych, opłat skarbowych, opłat tłumacza przysięgłego oraz opłat komorniczych, które Klient pokrywa odrębnie po uprzednim uzgodnieniu, za wyjątkiem kosztów określonych w pkt 1 lit. g powyżej, które pokrywa KCOD;
3. egzekucji indywidualnej z majątku Dłużnika prowadzonej poza postępowaniem upadłościowym.

3. Charakter zobowiązania. Usługa stanowi zobowiązanie starannego działania (umowa zlecenia w rozumieniu art. 750 Kodeksu cywilnego), nie zaś zobowiązanie rezultatu. Kancelaria nie gwarantuje, że Sąd polski uzna swoją właściwość miejscową, ani że ogłosi upadłość Dłużnika, ani że Klient na pewno odzyska środki, lecz zobowiązuje się do dołożenia profesjonalnej staranności w realizacji czynności opisanych w ust. 1.

1. Zgłoszenie do Usługi następuje przez wypełnienie formularza zgłoszeniowego dostępnego w Serwisie, przejście onboardingu w Panelu Klienta i przekazanie Kancelarii dokumentacji potwierdzającej posiadanie wierzytelności wobec Dłużnika. Zgłoszenie i onboarding są nieodpłatne i nie powodują powstania po stronie Klienta zobowiązania do zapłaty Kaucji ani innego wynagrodzenia.
2. Po otrzymaniu Zgłoszenia Kancelaria w terminie do 7 dni roboczych dokonuje wstępnej weryfikacji sprawy pod kątem: a) uprawdopodobnienia istnienia wierzytelności wobec Dłużnika; b) kompletności przedstawionej dokumentacji; c) braku przesłanek wykluczających udział w zbiorowym wniosku. Weryfikacja jest bezpłatna.
3. Kancelaria może odmówić przyjęcia Zgłoszenia w szczególności gdy: (i) wierzytelność nie została wystarczająco uprawdopodobniona; (ii) zachodzi konflikt interesów; (iii) zgłoszenie zawiera dane nieprawdziwe lub niekompletne; (iv) sprawa pozostaje w oczywistej sprzeczności z porządkiem prawnym albo z zasadami etyki zawodowej. W razie odmowy Klient nie ponosi żadnych kosztów.
4. Decyzja o Uruchomieniu Sprawy. Kancelaria w terminie do 14 dni od upływu Terminu Zgłoszeń podejmuje i ogłasza Decyzję o Uruchomieniu Sprawy. Decyzja może być podjęta gdy: a) został osiągnięty Próg Realizacji (5 000 Klientów), albo b) mimo nieosiągnięcia Progu Realizacji — Kancelaria oceni, że Sprawa ma realne szanse powodzenia przy mniejszej grupie. W scenariuszu (b) Kancelaria przed podjęciem Decyzji konsultuje się ze wszystkimi zgłoszonymi Klientami, przedstawiając im stan zebranej grupy, analizę szans procesowych oraz koszty; Decyzję podejmuje wyłącznie w stosunku do Klientów, którzy w wyznaczonym terminie indywidualnie potwierdzą chęć przystąpienia do Sprawy mimo mniejszej grupy.
5. Wezwanie do zapłaty Kaucji i zawarcie umowy. Po podjęciu Decyzji o Uruchomieniu Sprawy Kancelaria przekazuje Klientowi (za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz Panelu Klienta) indywidualny link do szybkiej płatności tytułem Kaucji w wysokości 750 zł brutto, z terminem płatności wynoszącym 7 dni roboczych. Z chwilą zaksięgowania Kaucji na rachunku Kancelarii dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi na zasadach Regulaminu. Niewpłacenie Kaucji w wyznaczonym terminie oznacza rezygnację Klienta ze Sprawy bez ponoszenia kosztów.
6. Decyzja o nieuruchamianiu Sprawy. Jeżeli Kancelaria nie podejmie Decyzji o Uruchomieniu Sprawy w terminie wskazanym w ust. 4 — Zgłoszenie wygasa, a Klient nie ponosi żadnych kosztów. Kancelaria niezwłocznie informuje Klientów o nieuruchomieniu Sprawy oraz — na żądanie Klienta — usuwa dane Klienta z systemu zgodnie z polityką ochrony danych osobowych.
7. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych oraz do niezwłocznego informowania Kancelarii o ich zmianach.

1. Wysokość Kaucji wynosi 750 zł brutto (siedemset pięćdziesiąt złotych) za jedno Zgłoszenie i obejmuje wszystkie wierzytelności jednego Klienta wobec Dłużnika.
2. Charakter prawny Kaucji. Kaucja stanowi jednocześnie zabezpieczenie pokrycia kosztów obsługi sprawy i zaliczkę na poczet wynagrodzenia Kancelarii za przygotowanie zbiorowego wniosku o ogłoszenie upadłości. Z chwilą uruchomienia Sprawy Kaucja zostaje zaliczona w całości na poczet należnego Kancelarii wynagrodzenia.
3. Termin i sposób płatności. Kaucja jest płatna jednorazowo, w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania od Kancelarii indywidualnego wezwania do zapłaty (link do szybkiej płatności online), wystawianego dopiero po podjęciu Decyzji o Uruchomieniu Sprawy zgodnie z § 4. Płatność realizowana jest za pośrednictwem operatora płatności online IMOJE / ING Bank Śląski. Zlecenie płatności następuje przez Klienta — Kancelaria nie pobiera Kaucji automatycznie.
4. Po zaksięgowaniu Kaucji Klient otrzymuje potwierdzenie wpłaty na adres e-mail wskazany w Zgłoszeniu. Faktura VAT wystawiana jest w terminie do 15. dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym zaksięgowano Kaucję.
5. Brak Kaucji przed Decyzją. Przed podjęciem Decyzji o Uruchomieniu Sprawy Kancelaria nie pobiera od Klienta żadnych opłat ani zaliczek. Klient nie jest zobowiązany do żadnych płatności na etapie Zgłoszenia ani onboardingu.

1. Próg Realizacji. Z uwagi na nadzwyczajny zakres i koszty postępowania zmierzającego do ogłoszenia upadłości międzynarodowego operatora platformy kryptoaktywów, realizacja Usługi w trybie standardowym możliwa jest przy zaangażowaniu odpowiednio dużej grupy wierzycieli. Próg Realizacji wynosi 5 000 (pięć tysięcy) Klientów, którzy w Terminie Zgłoszeń ukończyli onboarding.
2. Termin Zgłoszeń upływa z dniem 30 czerwca 2026 r. o godz. 23:59. Kancelaria w terminie 14 dni od upływu Terminu Zgłoszeń publikuje w Serwisie oraz przekazuje Klientom informację o liczbie zebranych Zgłoszeń i o podjęciu Decyzji o Uruchomieniu Sprawy.

A. Próg Realizacji osiągnięty

3. W przypadku osiągnięcia Progu Realizacji w Terminie Zgłoszeń Kancelaria podejmuje Decyzję o Uruchomieniu Sprawy i kieruje do wszystkich zgłoszonych Klientów wezwania do zapłaty Kaucji (§ 4 ust. 5). Z chwilą zaksięgowania Kaucji od Klienta dochodzi do zawarcia umowy o świadczenie Usługi z tym Klientem.
4. Kancelaria w terminie do 60 dni od dnia, w którym ostatni Klient z grupy zgłaszającej Sprawę uiścił Kaucję (lub w którym upłynął termin do jej zapłaty), przygotowuje i składa zbiorowy wniosek o ogłoszenie upadłości Dłużnika.
5. W razie ogłoszenia upadłości Dłużnika i odzyskania środków, Kancelarii przysługuje dodatkowo premia za sukces (success fee) na zasadach określonych w § 9.

B. Próg Realizacji nieosiągnięty — możliwość uruchomienia Sprawy przy mniejszej grupie

6. Jeżeli w Terminie Zgłoszeń nie zostanie zarejestrowanych co najmniej 5 000 Klientów, Kancelaria przeprowadza analizę szans procesowych Sprawy przy mniejszej grupie i — w terminie 14 dni od upływu Terminu Zgłoszeń — kieruje do wszystkich zgłoszonych Klientów konsultację zawierającą: a) informację o liczbie zebranych Zgłoszeń; b) analizę szans procesowych przy aktualnej grupie; c) zaproponowane warunki realizacji Sprawy; d) wezwanie do indywidualnego potwierdzenia chęci przystąpienia do Sprawy mimo mniejszej grupy.
7. Klient, który chce przystąpić do Sprawy, w terminie wskazanym w konsultacji (nie krótszym niż 7 dni) potwierdza to za pośrednictwem Panelu Klienta. Klient, który nie odpowie lub odpowie odmownie, nie staje się stroną umowy o świadczenie Usługi i nie ponosi żadnych kosztów.
8. Decyzja o Uruchomieniu Sprawy przy mniejszej grupie wymaga: a) zebrania w wyniku konsultacji indywidualnych potwierdzeń od liczby Klientów wystarczającej (w ocenie Kancelarii) do realizacji Usługi z należytą starannością; b) potwierdzenia przez Kancelarię realnych szans procesowych Sprawy. Po podjęciu Decyzji Kancelaria kieruje do Klientów, którzy potwierdzili chęć przystąpienia, wezwania do zapłaty Kaucji (§ 4 ust. 5).

C. Sprawa nie zostaje uruchomiona

9. Jeżeli Kancelaria nie podejmie Decyzji o Uruchomieniu Sprawy (ani w trybie A, ani w trybie B), wszystkie Zgłoszenia wygasają. Klient nie ponosi żadnych kosztów — Kancelaria nie pobiera Kaucji ani innych opłat od Klientów na tym etapie.
10. Kancelaria informuje wszystkich Klientów o nieuruchomieniu Sprawy drogą elektroniczną oraz w Panelu Klienta. Na żądanie Klienta Kancelaria usuwa jego dane z systemu zgodnie z polityką ochrony danych osobowych.

* z zastrzeżeniem § 8 ust. 3 (utrata prawa odstąpienia, jeśli Klient zażądał wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia i Usługa została w pełni wykonana).

1. Klient zobowiązuje się do:

1. podania prawdziwych i kompletnych danych osobowych oraz informacji o wierzytelności;
2. udostępnienia dokumentacji niezbędnej do weryfikacji i prowadzenia Sprawy, w szczególności historii rachunku Zonda, dokumentacji KYC, korespondencji z Dłużnikiem, potwierdzeń przelewów i transakcji on-chain;
3. udzielenia Kancelarii pełnomocnictwa procesowego w zakresie niezbędnym do złożenia zbiorowego wniosku i reprezentacji w postępowaniu upadłościowym, w razie osiągnięcia Progu Realizacji;
4. informowania Kancelarii o wszelkich okolicznościach mających wpływ na Sprawę;
5. niezgłaszania tej samej wierzytelności równolegle do innych podmiotów koordynujących zbiorowe roszczenia wobec Dłużnika, jeżeli prowadziłoby to do podwójnego dochodzenia tej samej kwoty.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za prawdziwość przekazanych danych i dokumentów. Świadome przekazanie danych nieprawdziwych lub fałszywych dokumentów stanowi podstawę do wykluczenia ze Sprawy bez prawa do zwrotu Kaucji w części odpowiadającej rzeczywistym kosztom obsługi (do 100 zł brutto).

1. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, zgodnie z art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Termin 14 dni rozpoczyna bieg od dnia zaksięgowania Kaucji (czyli od momentu zawarcia umowy w rozumieniu § 4 ust. 5). Samo Zgłoszenie ani onboarding nie powodują zawarcia umowy, więc nie uruchamiają biegu terminu.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient składa Kancelarii jednoznaczne oświadczenie (np. e-mail na adres kontakt@zondaodzyskaj.pl). Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu.
3. W razie odstąpienia od umowy Kancelaria niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, zwraca Klientowi pełną kwotę Kaucji (750 zł brutto) na rachunek wskazany przez Klienta lub — w braku innej dyspozycji — na rachunek, z którego dokonano wpłaty Kaucji.
4. Klient, który zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu odstąpienia (poprzez wyraźne oświadczenie złożone Kancelarii), ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi — nie więcej jednak niż 100 zł brutto. Jeżeli Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia — prawo do odstąpienia wygasa zgodnie z art. 38 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta.

1. Wynagrodzenie Kancelarii składa się z opłaty podstawowej w wysokości 750 zł brutto (wpłacona Kaucja w kwocie 750 zł brutto będzie zaliczona w całości na poczet wynagrodzenia z chwilą zawarcia umowy zgodnie z § 4 ust. 5) oraz premii za sukces (success fee) naliczanej od kwoty rzeczywiście wpłaconej na rachunek bankowy Klienta z masy upadłości:

2. Koszty Sądowe (opłaty sądowe, tłumaczenia, biegli) nie wchodzą w zakres Kaucji ani wynagrodzenia. Ponoszone są przez wszystkich Klientów proporcjonalnie do liczby uczestników. Kancelaria informuje o ich wysokości za pośrednictwem Panelu Klienta z wyprzedzeniem co najmniej 7 dni.

1. Kancelaria komunikuje się z Klientem za pośrednictwem: a) Panelu Klienta dostępnego po zalogowaniu na panel.zondaodzyskaj.pl; b) poczty elektronicznej; c) wiadomości SMS.
2. Klient zobowiązuje się do regularnego sprawdzania Panelu Klienta i poczty elektronicznej.
3. Komunikaty istotne dla Sprawy uważa się za doręczone z chwilą ich nadania na adres e-mail Klienta.

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest KCOD sp. z o.o., kontakt: kontakt@zondaodzyskaj.pl.
2. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie: a) art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy; b) art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne; c) art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes.
3. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
4. Dane osobowe mogą być przekazywane: sądom i organom administracji, operatorowi płatności (IMOJE / ING), dostawcom usług IT (Supabase, Resend, SMSAPI), tłumaczom przysięgłym i biegłym.

1. Klient może zgłosić reklamację na adres e-mail kontakt@zondaodzyskaj.pl lub pisemnie na adres Kancelarii.
2. Kancelaria rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. Klient będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów (WIIH, ODR: ec.europa.eu/consumers/odr).

1. Kancelaria ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego.
2. Kancelaria nie ponosi odpowiedzialności za: a) działania lub zaniechania Dłużnika; b) okoliczności niezależne od Kancelarii (siła wyższa, decyzje organów państwowych); c) skutki przekazania danych nieprawdziwych przez Klienta; d) nieosiągnięcie Progu Realizacji. Ograniczenie odpowiedzialności nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie, za które KCOD odpowiada w pełnej wysokości.
3. W stosunkach z przedsiębiorcami odpowiedzialność Kancelarii ograniczona jest do wysokości otrzymanej Kaucji, z wyłączeniem szkód spowodowanych umyślnie.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, Prawa upadłościowego, Prawa restrukturyzacyjnego, ustawy o prawach konsumenta, RODO oraz rozporządzenia (UE) 2015/848.
2. Kancelaria zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z wyprzedzeniem co najmniej 14 dni. Zmiany nie mają wpływu na umowy zawarte przed wejściem w życie nowej wersji.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 28 kwietnia 2026 r.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)