Regulamin usługi
„Zgłoszenie wierzytelności w postępowaniu upadłościowym BB Trade Estonia OÜ (Zonda) prowadzonym w Republice Estońskiej”

1. Serwis ZondaOdzyskaj.pl prowadzi Krajowe Centrum Obsługi Długów sp. z o.o. z siedzibą w Olsztynie, ul. F. Nowowiejskiego 9/401, 10-162 Olsztyn, NIP 7393980771, REGON 524614251, KRS 0001019984 („Kancelaria"). Prezes zarządu, Damian Przybyłowski, jest licencjonowanym doradcą restrukturyzacyjnym nr 1834.
2. Kontakt: kontakt@zondaodzyskaj.pl, tel. +48 89 675 0002, pon.–pt. 8:30–16:00.
3. Usługa jest skierowana do osób fizycznych, przedsiębiorców i osób prawnych, które mają wierzytelności wobec BB Trade Estonia OÜ z tytułu środków lub kryptoaktywów zablokowanych na platformie Zonda.
4. Do korzystania z serwisu potrzebujesz urządzenia z internetem, aktualnej przeglądarki, aktywnego adresu e-mail i telefonu odbierającego SMS.

1. Sąd Harju Maakohus w Tallinie ogłosił upadłość BB Trade Estonia OÜ 27 sierpnia 2026 r. (sygnatura 2-26-14436). Obwieszczenie ukazało się tego samego dnia w estońskim publikatorze Ametlikud Teadaanded.
2. Termin na zgłoszenie wierzytelności upływa 27 października 2026 r. Zgłoszenie złożone po terminie jest rozpoznawane w ostatniej kolejności.
3. Syndykiem jest Margus Lentsius z Advokaadibüroo Lentsius & CASUS.
4. Pierwsze zgromadzenie wierzycieli wyznaczono na 17 września 2026 r., godz. 11:00, w sali 3005 sądu Harju Maakohus w Tallinie. W porządku obrad jest między innymi wybór komitetu upadłościowego (pankrotitoimkond), który nadzoruje działania syndyka. Komitet ten będzie opiniował syndykowi między innymi to, czy i na jakich zasadach wydawać wierzycielom kryptoaktywa.
5. Prawo głosu na tym zgromadzeniu przysługuje wierzycielom, których zgłoszenie wierzytelności wpłynie do syndyka najpóźniej 11 września 2026 r. Jest to termin odrębny od terminu na samo zgłoszenie wierzytelności, który upływa 27 października 2026 r.
6. Aktualny stan sprawy publikujemy w serwisie i w panelu klienta. Aktualizacja tych informacji nie jest zmianą Regulaminu.

1. Cała ścieżka odbywa się w jednym przejściu: wypełniasz formularz, system generuje umowę z Twoimi danymi i wyliczonymi kwotami, akceptujesz ją i płacisz. Nie ma osobnego etapu rejestracji ani okresu oczekiwania.
2. Zanim zapłacisz, widzisz komplet: treść umowy, ten Regulamin, wyliczoną opłatę wstępną i opłatę roczną. Nic nie dzieje się bez Twojego potwierdzenia.
3. Termin w Estonii mija 27 października 2026 r., a przy liczbie spraw, które prowadzimy, liczy się sprawne działanie. Ma to konsekwencję, o której musisz wiedzieć: podstawą zgłoszenia jest wyłącznie to, co wpiszesz w formularzu. Nie odtwarzamy sald z przesłanych dokumentów. Sprawdź dane, zanim zapłacisz — szczegóły w § 8 Regulaminu i § 7 umowy.
4. Weryfikację dokumentacji przeprowadzamy po zawarciu umowy, przy przygotowywaniu zgłoszenia wierzytelności. Jeżeli czegoś zabraknie, poprosimy Cię o uzupełnienie przez panel.
5. Możemy odmówić prowadzenia sprawy także po zawarciu umowy — jeżeli ujawni się konflikt interesów, dane okażą się nieprawdziwe, wierzytelność nie zostanie uprawdopodobniona albo sprawa byłaby sprzeczna z prawem lub zasadami etyki zawodowej. Jeśli nie rozpoczęliśmy działań w Twojej sprawie, zwracamy Ci całość zapłaconej kwoty w ciągu 14 dni i podajemy przyczynę. Nie zatrzymujemy pieniędzy za sprawę, której nie prowadzimy. Jeśli już rozpoczęliśmy działania, zwrócimy Ci opłatę za niewykorzystany okres opieki.
6. Jeżeli Twoje roszczenie jest niskie, zobaczysz o tym ostrzeżenie w formularzu, zanim zapłacisz — razem z informacją, że wierzytelność możesz zgłosić samodzielnie. Do zgłoszenia nie potrzebujesz prawnika, a syndyk przyjmuje zgłoszenia e-mailem.

1. Umowę zawieramy w formie dokumentowej. Jej treść generujemy indywidualnie dla Ciebie na podstawie danych z formularza i opatrujemy podpisem systemowym Kancelarii.
2. Ty zawierasz umowę przez zaakceptowanie jej treści, złożenie oświadczeń z formularza i dokonanie płatności przez operatora iMoje (ING Bank Śląski S.A.). Umowa jest zawarta z chwilą, w której otrzymamy potwierdzenie autoryzacji płatności.
3. Oświadczenia, które składasz w umowie i formularzu — o prawdziwości danych, o wyłączności oraz o żądaniu rozpoczęcia usługi przed upływem terminu na odstąpienie — zapisujemy i utrwalamy w wygenerowanym PDF umowy wraz z datą i godziną. Otrzymujesz ten plik e-mailem i w panelu.
4. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Ponieważ termin w Estonii biegnie niezależnie, prosimy o zgodę na rozpoczęcie pracy od razu. Jeżeli mimo to odstąpisz, rozliczamy się według zasad z § 8 umowy — tam znajdziesz konkretne kwoty i przykład.
5. Pełnomocnictwo przekazujesz podpisane własnoręcznie (skan lub zdjęcie przez panel, oryginał pocztą) albo kwalifikowanym podpisem elektronicznym (UWAGA — ePUAP nie wystarczy). Do czasu otrzymania pełnomocnictwa nie możemy złożyć zgłoszenia wierzytelności ani wniosku o wyłączenie.
6. Fakturę wystawiamy i udostępniamy w panelu oraz wysyłamy e-mailem.

1. Działamy w dwóch krokach. Zawsze składamy zgłoszenie wierzytelności na formularzu unijnym. Jeżeli okaże się, że syndyk dysponuje kryptoaktywami i zachodzą przesłanki do ich wyłączenia z masy upadłości, składamy dodatkowo wniosek o wyłączenie — bez dodatkowej opłaty. Wniosek o wyłączenie dotyczy wyłącznie kryptoaktywów; salda pieniężne idą tylko jako wierzytelność.
2. Wniosku o wyłączenie nie składamy równocześnie ze zgłoszeniem wierzytelności. Najpierw musi być wiadomo, jakimi kryptoaktywami dysponuje syndyk, a stanowisko w tej sprawie będzie opiniował komitet wierzycieli wybrany na zgromadzeniu 17 września 2026 r. Decyzję o momencie złożenia podejmuje Kancelaria i informuje o niej klienta w panelu; szczegóły opisuje § 1 ust. 5 umowy. Za wniosek o wyłączenie nie pobieramy dodatkowego wynagrodzenia niezależnie od tego, w którym roku zostanie złożony. Wniosek rozpoznaje w pierwszej kolejności syndyk. W dotychczasowej praktyce estońskiej syndycy takich wniosków nie uwzględniają, a rozstrzygnięcie zapada dopiero w postępowaniu sądowym wszczętym powództwem o wyłączenie mienia z masy upadłości. Powództwo wymaga proceduralnie udziału adwokata estońskiego, nie jest objęte opłatą wstępną i wyceniane jest odrębnie — zasady opisuje § 9 poniżej oraz § 5 umowy. Termin 27 października 2026 r. dotyczy wyłącznie zgłoszenia wierzytelności; wniosek o wyłączenie nie jest roszczeniem pieniężnym i nie podlega temu terminowi, może zostać złożony i popierany także później.
3. Opłata wstępna obejmuje zgłoszenie wierzytelności i prowadzenie sprawy przez pierwsze 12 miesięcy, a także wniosek o wyłączenie, jeżeli zostanie złożony — niezależnie od momentu jego złożenia. Szczegółowy wykaz czynności jest w § 2 umowy.
4. Od drugiego roku opieka jest dobrowolna i płatna osobno. Umowa nie przedłuża się sama — w każdym roku decydujesz osobno, w formie dokumentowej.
5. Reprezentacja na zgromadzeniach wierzycieli. Udział i głosowanie w Twoim imieniu na zgromadzeniach wierzycieli mieszczą się w opłacie wstępnej w pierwszym roku, a w latach kolejnych w opłacie rocznej. Prawo głosu przysługuje jednak tylko wtedy, gdy Twoja wierzytelność została zgłoszona w terminie uprawniającym do głosowania na danym zgromadzeniu. Dla pierwszego zgromadzenia, wyznaczonego na 17 września 2026 r., terminem tym jest 11 września 2026 r. (§ 2 ust. 5). Jeżeli zawrzesz z nami umowę i przekażesz pełnomocnictwo na tyle wcześnie, że zgłoszenie zdąży wpłynąć w tym terminie, będziemy Cię reprezentować i głosować w Twoim imieniu. Jeżeli nie — nadal zgłaszamy Twoją wierzytelność i informujemy Cię o przebiegu zgromadzenia, ale prawa głosu na pierwszym zgromadzeniu nie będziesz miał. Nie wpływa to na Twój udział ani prawo głosu na kolejnych zgromadzeniach. Ma to znaczenie także dla kryptoaktywów: komitet wierzycieli wybrany 17 września będzie opiniował syndykowi, czy i na jakich zasadach wydawać kryptowaluty. Głos oddany na tym zgromadzeniu wpływa więc pośrednio na to, jak potraktowane zostaną wnioski o wyłączenie.
6. Także bez opłaty rocznej, bezterminowo i bez dopłat: Twoje pełnomocnictwo pozostaje w mocy, monitorujemy zdarzenia mogące zniweczyć Twoje roszczenie (listę wierzytelności, termin na sprzeciw, plan podziału) i informujemy Cię o nich, sprawdzamy plan podziału i pilnujemy wypłaty, a Ty masz dostęp do panelu. Jeżeli zaistnieją przesłanki do złożenia wniosku o wyłączenie kryptoaktywów, składamy go bez dodatkowej opłaty także w latach, za które nie wykupiłeś opieki. Opłata roczna obejmuje monitoring pełny — pozostałe zdarzenia, raporty i analizy.
7. Bez opłaty rocznej otrzymujesz informację, ale czynności wykonujesz samodzielnie — dotyczy to m.in. odpowiedzi na wezwania syndyka od drugiego roku.
8. Prowadzimy sprawę na zasadzie wyłączności. Zawierając umowę oświadczasz, że tej samej wierzytelności nie zleciłeś innej kancelarii ani pełnomocnikowi, nie zgłosiłeś jej samodzielnie i nie przeniosłeś jej na inną osobę. Chodzi o to, żeby nie doszło do dwóch zgłoszeń tej samej wierzytelności — syndyk mógłby uznać tylko jedno albo zakwestionować oba. Zasady i skutki opisuje § 9 umowy.

Wszystkie kwoty są brutto (zawierają podatek VAT), w złotych polskich. To, co widzisz, jest tym, co płacisz — nic nie musisz przeliczać ani doliczać.

1. Opłata wstępna — liczona od kwoty roszczenia podanej przez Ciebie w formularzu. Każda stawka dotyczy wyłącznie swojego szczebla (skala degresywna szczeblowana).

   Przedział roszczenia	Stawka
   do 25 000 zł	4%
   25 000 – 100 000 zł	2%
   100 000 – 250 000 zł	0,6%
   250 000 – 500 000 zł	0,4%
   powyżej 500 000 zł	0,2%

   Minimalna opłata wstępna wynosi 500 zł, a maksymalna 5 000 zł.

   Przykłady: roszczenie 10 000 zł → 500 zł · 21 000 zł → 840 zł · 60 000 zł → 1 700 zł · 150 000 zł → 2 800 zł · 400 000 zł → 4 000 zł · 800 000 zł i więcej → 5 000 zł.

2. Opłata roczna od drugiego roku — 20% opłaty wstępnej, nie mniej niż 150 zł za rok. Dostępna dla wszystkich, bez progu kwotowego.
3. Wynagrodzenie za sukces — liczone wyłącznie od kwoty, którą faktycznie otrzymasz. Skala degresywna szczeblowana, każda stawka dotyczy swojego szczebla.

   Przedział odzysku	Stawka
   do 25 000 zł	15%
   25 000 – 100 000 zł	12%
   100 000 – 250 000 zł	10%
   250 000 – 500 000 zł	8%
   500 000 – 1 000 000 zł	6%
   powyżej 1 000 000 zł	5%

   Przykłady: odzysk 20 000 zł → 3 000 zł · 50 000 zł → 6 750 zł · 100 000 zł → 12 750 zł · 200 000 zł → 22 750 zł · 1 000 000 zł → 77 750 zł.

4. Limit 50%. Nie naliczymy wynagrodzenia za sukces, jeżeli łącznie z opłatą wstępną i opłatami rocznymi miałoby ono przekroczyć połowę kwoty, którą odzyskasz. Limit działa przez obniżenie wynagrodzenia za sukces, w razie potrzeby do zera. Limit nie dotyczy samej opłaty wstępnej ani opłat rocznych — jeżeli okażą się one wyższe niż połowa odzyskanej kwoty, nie zwracamy ich, ale nie pobieramy wtedy żadnego wynagrodzenia za sukces.
5. Mówimy to wprost: przy małych roszczeniach limit 50% może nie zadziałać, bo nie ma z czego obniżać wynagrodzenia za sukces. Dlatego przy niskich roszczeniach zobaczysz ostrzeżenie przed zapłatą i pokażemy Ci drogę samodzielną (§ 3 ust. 6).
6. Stawki obowiązujące w dniu zawarcia umowy nie zmieniają się do zakończenia postępowania. Zmiana cennika w Regulaminie nie dotyczy umów już zawartych.
7. Po upływie 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy opłata wstępna i opłaty roczne nie podlegają zwrotowi — także wtedy, gdy postępowanie zakończy się bez wypłaty dla wierzycieli. Zasady odstąpienia i rozliczenia opisuje § 8 umowy. Odrębnym przypadkiem jest odmowa prowadzenia sprawy z naszej strony (§ 3 ust. 5) — wtedy zwracamy całość, jeżeli nie rozpoczęliśmy jeszcze działań w Twojej sprawie. Przy odstąpieniu przyjmujemy, że 80% opłaty wstępnej przypada na przygotowanie i złożenie zgłoszenia wierzytelności, a 20% na prowadzenie sprawy przez pierwsze 12 miesięcy; zwrotowi podlega wyłącznie niewykorzystana część tych 20%.

1. Podstawą roszczenia są ilości aktywów, które podałeś. Wycena jest ich pochodną.
2. Salda pieniężne przeliczamy na euro po kursach referencyjnych Europejskiego Banku Centralnego z 27 sierpnia 2026 r. — dnia ogłoszenia upadłości. Kursy: 1 EUR = 4,3268 zł, 1 EUR = 1,1645 USD. Plik kursowy z ecb.europa.eu archiwizujemy jako dowód i dołączamy do zgłoszenia.
3. Kryptoaktywa wyceniamy metodą, którą można odtworzyć:

   - jedno źródło notowań dla wszystkich spraw i wszystkich aktywów;

   - średnia z 25 notowań godzinowych doby 27 sierpnia 2026 r. (UTC), a nie cena z jednego momentu;

   - przeliczenie z dolara na euro jednym przejściem, po kursie EBC 1,1645;

   - USDT i USDC liczymy w konwencji 1 jednostka = 1 USD;

   - dla każdego aktywa zapisujemy kurs, źródło, metodę, datę i moment pobrania — zestawienie kursów idzie jako załącznik do zgłoszenia.

   Robimy to dlatego, że w upadłości CoinLoan syndyk ujawnił moment wyceny, ale nie źródło cen, i wierzyciele nie mogli odtworzyć wyliczeń. Wzorujemy się na praktyce z postępowań FTX i Celsius, gdzie wycena była jawna i sprawdzalna.

4. Odsetki kapitalizujemy na 26 sierpnia 2026 r. Datę początkową ustalamy kaskadowo: dzień następujący po dacie ostatniej zablokowanej dyspozycji wypłaty, a jeśli jej nie ma — 24 kwietnia 2026 r., tj. dzień po zablokowaniu serwerów Zonda Crypto.
5. Jeżeli syndyk wskaże inną metodę wyceny, przeliczymy wszystkie sprawy jednym przebiegiem i poinformujemy Cię o zmianie.
6. Dwie daty wyceny. Kwotę roszczenia zgłaszamy według stanu na 27 sierpnia 2026 r. Jeżeli odzyskasz kryptoaktywa w naturze, wynagrodzenie za sukces liczymy od ich wartości z dnia wydania, tą samą metodą. To nie jest niespójność — pierwsza data służy postępowaniu w Estonii, druga rozliczeniu z nami.
7. Rozliczenia z nami prowadzimy w złotych. Jeżeli otrzymasz wypłatę w euro, przeliczamy ją na złote po średnim kursie Narodowego Banku Polskiego z dnia, w którym otrzymałeś środki (§ 6 ust. 6 umowy).
8. W pismach do syndyka posługujemy się wyłącznie euro. Kwoty w złotych widzisz w panelu i służą one wyłącznie orientacji — to wartość zgłoszonego roszczenia według kursów z 27 sierpnia 2026 r., a nie kwota do wypłaty.

1. Podstawą zgłoszenia jest wyłącznie formularz wypełniony przez Ciebie w serwisie. Dokumenty, które przesyłasz, dołączamy jako dowody, ale nie odtwarzamy z nich sald i nie przeliczamy na ich podstawie kwoty roszczenia. Jeżeli dokument pokazuje inną wartość niż formularz, wiążąca jest wartość z formularza.
2. Do złożenia zgłoszenia wymagamy loginu lub adresu e-mail konta na Zonda Crypto. Bez tego nie możemy złożyć wniosku.
3. Dane możesz poprawiać w panelu do momentu złożenia wniosku. Korekta przed złożeniem powoduje ponowne przeliczenie opłaty wstępnej — nadpłatę zwracamy w ciągu 14 dni, niedopłatę dopłacasz przed złożeniem wniosku. Po złożeniu wniosku opłaty nie przeliczamy.
4. Odpowiadasz za prawdziwość i kompletność danych z formularza. Szczegóły reguluje § 7 umowy.

1. Kontaktujemy się przez panel klienta (panel.zondaodzyskaj.pl), e-mail i SMS. Umowa, regulamin, panel, telefon i korespondencja pisemna — wszystko po polsku.
2. W panelu widzisz status sprawy, dokumenty i powiadomienia. Wiadomości istotne dla sprawy uważa się za doręczone z chwilą wysłania na podany przez Ciebie adres e-mail. Prosimy, żebyś sprawdzał pocztę i aktualizował dane kontaktowe.
3. Zgłoszenia w Estonii składamy w języku dopuszczonym przepisami unijnymi. Syndyk może zażądać tłumaczenia na estoński — wtedy stosuje się § 9 tabeli powyżej.

1. Administratorem Twoich danych jest Krajowe Centrum Obsługi Długów sp. z o.o., kontakt: kontakt@zondaodzyskaj.pl.
2. Dane przetwarzamy, żeby zawrzeć i wykonać umowę (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnić obowiązki prawne (lit. c) oraz w naszym prawnie uzasadnionym interesie — obsługa sprawy, dochodzenie należności, bezpieczeństwo systemów (lit. f).
3. Dane przekazujemy: syndykowi i sądowi w Estonii, organom administracji, współpracującej kancelarii estońskiej (za Twoją zgodą, w przypadku z § 9), dostawcom usług IT, tłumaczom oraz operatorowi płatności. Nie przekazujemy Twoich danych dłużnikowi poza zakresem, który wynika z samego złożenia zgłoszenia w postępowaniu.
4. Estonia jest państwem Unii Europejskiej — przekazanie danych syndykowi i sądowi estońskiemu nie jest przekazaniem poza Europejski Obszar Gospodarczy.
5. Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.
6. Dane przechowujemy przez czas postępowania i przez okres wynikający z przepisów o rachunkowości i przedawnieniu roszczeń. Szczegóły opisuje Polityka prywatności dostępna w serwisie.

1. Reklamację złóż e-mailem na kontakt@zondaodzyskaj.pl albo pisemnie na adres Kancelarii. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
2. Jako konsument możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej oraz z platformy ODR Komisji Europejskiej.

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a w zakresie samego postępowania — rozporządzenie (UE) 2015/848 i prawo estońskie.
2. Regulamin możemy zmienić, informując o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem. Zmiany nie dotyczą umów zawartych wcześniej — do Twojej umowy stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dniu jej zawarcia.
3. Aktualizacja informacji o stanie postępowania (§ 2) nie jest zmianą Regulaminu.
4. Jeżeli któreś postanowienie okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.
5. Regulamin obowiązuje od 3 września 2026 r. i zastępuje wersję v6 z 2 września 2026 r. oraz wersje wcześniejsze.
6. Osoby, które zgłosiły się do nas przed tą datą, nie ponosiły i nie ponoszą żadnych kosztów z tytułu wcześniejszego zgłoszenia. Aby zlecić nam sprawę, przechodzą tę samą ścieżkę co pozostali (§ 3).