🔒 Polityka prywatności

Polityka prywatności i informacja o przetwarzaniu danych

Pełna informacja administratora danych zgodnie z art. 13 RODO. Co zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej, z kim się dzielimy i jakie masz prawa.

Wersja z dnia 25 maja 2026 r.
Spis treści
  1. Administrator danych osobowych
  2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
  3. Kategorie zbieranych danych
  4. Odbiorcy danych — podmioty przetwarzające
  5. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
  6. Okres przechowywania danych
  7. Prawa osoby, której dane dotyczą
  8. Pliki cookies i podobne technologie
  9. Webinary i nagrania
  10. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Krajowe Centrum Obsługi Długów spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
z siedzibą w Olsztynie, ul. F. Nowowiejskiego 9/401, 10-162 Olsztyn
NIP: 7393980771 · REGON: 524614251 · KRS: 0001019984

Kontakt w sprawach danych osobowych:
e-mail: kontakt@zondaodzyskaj.pl
telefon: +48 89 675 0002 (pon.–pt., 8:30–16:00)
poczta tradycyjna: na adres siedziby wskazany powyżej.

W ramach Sprawy „Zbiorowy wniosek o upadłość BB Trade Estonia OÜ" Administrator współpracuje z kancelarią partnerską Świrbutowicz | Przybyłowski Kancelaria Radców Prawnych, która w określonych przypadkach (reprezentacja procesowa) staje się odrębnym administratorem danych osób, które zawarły umowę na podstawie Regulaminu Usługi.

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Cel przetwarzaniaPodstawa prawnaOkres przechowywania
Obsługa zgłoszenia kontaktowego (lead na stronie głównej) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — czynności przed zawarciem umowy Do 12 miesięcy od zgłoszenia (chyba że umowa zostanie zawarta — wtedy zgodnie z poniższym)
Obsługa Zgłoszenia do zbiorowego wniosku o upadłość (formularz + onboarding) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — czynności przed zawarciem umowy Do podjęcia Decyzji o Uruchomieniu Sprawy lub do żądania usunięcia danych
Świadczenie Usługi po zawarciu umowy (po wpłacie Kaucji) Art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy 10 lat od zakończenia Sprawy (zgodnie z przepisami o przedawnieniu roszczeń i obowiązkami archiwizacyjnymi adwokatów / radców prawnych / doradców restrukturyzacyjnych)
Zapis na webinar i komunikacja związana z webinarem Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (zaznaczenie checkboxa w formularzu) Do odwołania zgody lub do 24 miesięcy od ostatniego webinaru, w którym uczestniczyłeś
Wystawianie i przechowywanie faktur Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny (ustawa o rachunkowości, ustawa o VAT) 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę
Marketing własnych usług (newsletter, materiały o sprawie) Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora; w przypadku komunikacji elektronicznej dodatkowo art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną — zgoda Do odwołania zgody / zgłoszenia sprzeciwu
Statystyki, analityka i remarketing (cookies analityczne i marketingowe) Art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (cookie banner) Zgodnie z okresami ważności poszczególnych cookies (max 24 miesiące)
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes Administratora Do upływu terminu przedawnienia roszczeń (do 6 lat zgodnie z art. 118 KC)

3. Kategorie zbieranych danych

W zależności od kontekstu zbieramy następujące kategorie danych:

Podanie danych jest dobrowolne, lecz w niektórych przypadkach konieczne dla świadczenia Usługi (np. brak PESEL uniemożliwia złożenie wniosku w imieniu Klienta).

4. Odbiorcy danych — podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców i podmiotom przetwarzającym, z którymi Administrator zawarł umowy powierzenia przetwarzania (art. 28 RODO):

PodmiotFunkcjaLokalizacja
Świrbutowicz | Przybyłowski KRPKancelaria partnerska — reprezentacja procesowaPolska
Supabase Inc.Baza danych (Panel Klienta, leady)Region EU (Irlandia / Frankfurt)
Netlify Inc.Hosting serwisuRegion EU + globalna sieć CDN
Resend Inc.Wysyłka e-maili transakcyjnychUSA *
SMSAPI sp. z o.o.Wysyłka wiadomości SMSPolska
ING Bank Śląski S.A. (iMoje)Operator płatności onlinePolska
Fakturownia sp. z o.o.System fakturowaniaPolska
HighLevel Inc. (LeadConnector / GoHighLevel)Formularz zapisu na webinar, automatyzacja marketinguUSA *
Microsoft Corp. (Clarity)Analityka zachowań użytkowników (po zgodzie cookie)USA *
Meta Platforms Inc. (Meta Pixel)Remarketing (po zgodzie cookie)USA *
Google LLC (Tag Manager, Ads)Tagowanie, śledzenie konwersji (po zgodzie cookie)USA *
InPost S.A.Doręczanie korespondencji (po zawarciu umowy)Polska
Zoom Video Communications Inc.Platforma webinarówUSA *

* podmioty z siedzibą w USA — patrz pkt 5: transfer poza EOG

Dane mogą być również przekazywane:

5. Transfer danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Część podmiotów przetwarzających, którym powierzamy Twoje dane, ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych Ameryki Północnej (USA). Dotyczy to w szczególności narzędzi: HighLevel (formularz webinaru), Resend (wysyłka e-maili), Microsoft Clarity (analityka), Meta Pixel, Google (analityka i marketing) oraz Zoom (platforma webinarów).

Transfer Twoich danych do USA odbywa się na podstawie jednego z następujących mechanizmów określonych w rozdziale V RODO:

Masz prawo otrzymać kopię stosowanych zabezpieczeń — wystarczy, że napiszesz na kontakt@zondaodzyskaj.pl.

6. Okres przechowywania danych

Szczegółowe okresy przechowywania zostały podane w tabeli w punkcie 2. Generalna zasada: przechowujemy dane tylko tak długo, jak jest to konieczne do realizacji celów, w jakich zostały zebrane, plus okres wymagany przepisami prawa lub umożliwiający dochodzenie / obronę roszczeń.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Zgodnie z RODO masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (gdy podstawą jest uzasadniony interes Administratora) oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami: e-mail kontakt@zondaodzyskaj.pl, telefon +48 89 675 0002, lub pocztą na adres siedziby. Odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni (z możliwością przedłużenia o kolejne 60 dni przy żądaniach szczególnie skomplikowanych).

Prawo do złożenia skargi. Jeżeli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

Profilowanie i decyzje automatyczne. Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Narzędzia analityczne i remarketingowe (jeśli wyraziłeś na nie zgodę) mogą tworzyć profile na potrzeby reklamy — możesz w każdej chwili cofnąć zgodę w ustawieniach plików cookie w stopce strony.

8. Pliki cookies i podobne technologie

W naszym serwisie wykorzystujemy pliki cookies (ciasteczka) oraz podobne technologie (web beacons, local storage) zgodnie z art. 173 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Stosujemy następujące kategorie:

Zgodę możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć — kliknij „Ustawienia cookies" w stopce każdej strony serwisu lub wyczyść pliki cookie w przeglądarce.

9. Webinary i nagrania

Webinary organizowane przez Administratora mogą być nagrywane w celu udostępnienia nagrania uczestnikom oraz osobom, które się zapisały. Zapisując się na webinar i biorąc w nim udział, wyrażasz zgodę na nagranie.

10. Zmiany polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą politykę w celu odzwierciedlenia zmian w prawie, w naszych usługach lub w stosowanych narzędziach. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię z odpowiednim wyprzedzeniem — drogą e-mail (jeżeli posiadamy Twoje dane) lub komunikatem w Serwisie. Aktualna wersja polityki dostępna jest pod adresem zondaodzyskaj.pl/polityka-prywatnosci.

Wersja z dnia 25 maja 2026 r. — Krajowe Centrum Obsługi Długów sp. z o.o.